Одержувачам соціальної допомоги: обов’язкова ідентифікація

Дата: 09.10.2025 15:25

Кількість переглядів: 90

Із 1 липня 2025 року органи Пенсійного фонду України (ПФУ) почали адмініструвати 39 видів державних соціальних допомог та соціальних стипендій. Це передбачено:

• Постановою КМУ від 11.06.2025 № 695;
• Постановою КМУ від 25.06.2025 № 765;
• Постановою КМУ від 23.06.2025 № 766.

Якщо ви вже отримуєте одну з цих допомог, вам не потрібно подавати нову заяву. Але є обов’язкова умова — особиста ідентифікація.

Якщо не пройти ідентифікацію – виплати буде призупинено!

Хто має пройти ідентифікацію?

Усі одержувачі соціальних допомог, які надаються через ПФУ, зобов’язані пройти процедуру ідентифікації, незалежно від віку, статусу чи місця проживання.

Як пройти обов’язкову ідентифікацію?

Як записатися на ідентифікацію через відеозв’язок?

ВАРІАНТ 1: через вебпортал ПФУ

1. Перейдіть за посиланням: https://portal.pfu.gov.ua
2. Оберіть вкладку «Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку»
3. Заповніть анкету: вкажіть ПІБ, контакти, оберіть платформу для зв’язку
4. Додайте копії документів: паспорт, ІПН тощо

ВАРІАНТ 2: через Контакт-центр ПФУ

Телефони:

• 0800 503 753
• 044 281 08 70
• 044 281 08 71

Алгоритм:

• Оберіть у голосовому меню розділ “Питання щодо соцдопомоги” → натисніть 2
• Надайте оператору e-mail, телефон, ПІБ для заяви на ідентифікацію

Строки проведення відеоідентифікації

• Подати заяву можна вже зараз
• Ідентифікація відбувається не раніше ніж через 10 робочих днів з моменту звернення
• Загальний строк — до 30 календарних днів
• Фахівець ПФУ сам зв’язується з вами для погодження дати та часу

Що буде, якщо не пройти ідентифікацію?

Якщо ви не пройдете процедуру, виплата соцдопомоги буде призупинена автоматично. Відновити її можна буде лише після проходження ідентифікації, але це може зайняти час і спричинити затримки у виплатах.

Де отримати додаткову інформацію?

• Офіційний сайт ПФУ: https://www.pfu.gov.ua/lg/

« повернутися